Endurgreiðslustefna

Afpöntun

  • Við leggjum okkur fram um að senda allar vörur sem eru á lager innan 1 virks dags frá því að pöntunin er lögð inn. Ef þú vilt afpanta þarftu að láta okkur vita sama virka dag.
    • Við gerum allt sem við getum til að afpanta í tæka tíð, en afpöntun er ekki tryggð eftir að vara er komin í vinnslu fyrir sendingu.
  • Fyrir vörur sem eru ekki á lagerer afpöntun möguleg hvenær sem er áður en birgðir eru endurnýjaðar og pöntunin afgreidd.

Ef pöntunin þín hefur þegar verið send þegar við fáum afpöntunarbeiðnina þarftu að fylgja skilaferlinu hér að neðan. Athugið: við greiðum ekki sendingarkostnað við skil á afpöntuðum vörum.

Ábyrgð - SAMA HVAR VARAN VAR KEYPT INNAN BRETLANDS.

Þú getur skilað KEIS vörunni þinni ef hún er skemmd eða gölluð og þú hefur kvittun. Í því tilviki fellur hún undir ábyrgðarskilmála okkar hér að neðan:

  • ÆVIÁBYRGÐ á öllum hitaeiningum. (Keyptar í september 2014 eða síðar)
  • 2 ára ábyrgð á flíkinni sjálfri
  • 2 ára ábyrgð á KEIS aukabúnaði.
  • 180 daga ábyrgð á færanlegum KEIS rafhlöðupökkum.
  • 2 ára ábyrgð á öllu öðru efni.

Athugið: vegna eðlis rafeindabúnaðar fellur endurnýjun innri öryggja, sem stafar af því að flíkin var tengd við gallaða tengingu, gallaðan aflgjafa eða aðra flík (hvort sem er frá KEIS Apparel eða öðru vörumerki), hugsanlega ekki undir ábyrgðarskilmálana.

Fyrir allar ábyrgðarskilasendingar, ef varan þín fellur undir leiðbeiningarnar hér að ofan, þarf að skrá skilin í gegnum RMA-gáttina okkar:

🔗 **https://motohaus.returnsportal.net/**

  1. Ef þú átt ekki aðgang nú þegar, stofnaðu hann (efst til vinstri á síðunni)
  2. Fylltu út:
    • PÖNTUNARNÚMER
    • VARA
    • ÁSTÆÐA SKILA
    • ÓSKUÐ LAUSN (Endurgreiðsla eða skipti)
  3. Bættu við athugasemdum eftir þörfum
  4. Smelltu á Ég er búinn að bæta við vörum, staðfestu upplýsingarnar þínar og smelltu á Senda RMA-beiðni

Þú færð RMA-númer frá skilateyminu okkar —merktu pakkann þinn greinilega með þessu númeri til að forðast tafir í vinnslu.

Þú getur alltaf haft samband við okkur með spurningar um skil á hello@keisapparel.com.

Endurgreiðsla sendingarkostnaðar

Við endurgreiðum kostnað við að skila vöru eingöngu ef hún er:

  • Gölluð
  • Skemmd við móttöku
  • Ranglega afgreidd vegna innri mistaka
  • Fellur undir samþykkta ábyrgðarkröfu
  • Send til baka með Royal Mail 2nd Class Signed for

Í þeim tilvikum gætum við beðið þig um (a) mynd af kvittun fyrir sendingarkostnaði og (b) bankaupplýsingar fyrir endurgreiðsluna. Endurgreiðslan fer beint inn á reikninginn þinn þegar skilin hafa verið staðfest.

Skilaskilmálar

Við tökum aðeins við skilum sem uppfylla öll eftirfarandi skilyrði:

  • Varan var pöntuð beint af vefsíðu KEIS Apparel og afhent á heimilisfang í Bretlandi
  • Skilabeiðnin er lögð fram innan 30 daga frá móttöku, með kvittun
  • Varan er ónotuð, óborin og í sama ástandi og þegar hún barst
  • Vörunni er skilað í upprunalegum umbúðum, með öllum merkimiðum
  • Allir íhlutir fylgja með, og varan er í söluhæfu ástandi

Öll skil eru háð skoðun. Ef skilin uppfylla ekki skilyrðin hér að ofan verða þau send til baka til þín á þinn kostnað. Þar til skilin eru samþykkt er varan á þína ábyrgð.

Við getum ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.

Ekki viss hvaða stærð passar?

Ekkert mál. Ef þú ert óviss um stærð geturðu pantað fleiri en eina stærð og skilað þeim sem passa ekki með ókeypis skilaþjónustunni okkar í Bretlandi (Collect+) innan 30 daga. Við endurgreiðum vörurnar sem er skilað.

Hvernig á að skila eða skipta

Til að hefja skil eða skipti, farðu í bresku skilagáttina okkar:

👉 Skilasíða KEIS Apparel í Bretlandi

Þegar skilin hafa verið staðfest skaltu pakka vörunni vel, láta skilanúmerið fylgja með og senda á:

KEIS APPAREL – Warranty and Returns

c/o Motohaus Powersports Ltd

Osborn Way

Hook

Hampshire

RG27 9UT

United Kingdom

Fyrir aðstoð eða spurningar, hafðu samband við okkur á hello@keisapparel.com

Athugið: Við greiðum ekki sendingarkostnað við skil á vörum sem pantaðar eru utan meginlands Bretlands

Endurgreiðslur

Endurgreiðslur eru afgreiddar þegar afpöntunin hefur verið staðfest eða skilin hafa verið skoðuð og samþykkt.

Fjárhæðin er endurgreidd á upprunalega greiðslumátann innan 5–10 virkra daga frá þeim degi sem við afgreiðum endurgreiðsluna.

14 daga skilaréttur innan Evrópusambandsins

Þrátt fyrir framangreint átt þú, ef varan er send inn í Evrópusambandið, rétt á að afpanta eða skila pöntuninni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og að ofan þarf varan að vera í sama ástandi og þú tókst við henni, óborin eða ónotuð, með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða staðfestingu á kaupum.