ATHUGIÐ: Ef þú ert að kaupa utan Bretlands gæti landið þitt rukkað þig um aðflutningsgjöld.

KEIS upphitunarfatnaður Sendingar- og afhendingarstefna

Við afgreiðum pantanir daglega og stefnum að því að senda pantanir sem við eigum lager af innan eins virks dags. Afhendingartímar eru gefnir upp hér að neðan. Afhendingartími er tilgreindur frá móttöku sendingarpósts.

Hefðbundin afhending í Bretlandi = 3-5 virkir dagar eftir að hafa fengið sendingu í tölvupósti undanskilur helgar og almenna frídaga - venjulega með Royal Mail 1. og 2. flokki fyrir smærri hluti.

Við bjóðum upp á ÓKEYPIS sendingu til heimilisfönga á meginlandi Bretlands, fyrir pantanir sem eru hærri en £50.00 að verðmæti.

Forgangsafhending í Bretlandi = 1-2 virkir dagar eftir að hafa fengið sendingarpóst, undanskildar helgar og almenna frídaga. [venjulega af DPD]

Alþjóðleg afhending = 5 -10 virkir dagar eftir að hafa fengið sendingarpóst, undanskildar helgar og almenna frídaga. Vinsamlegast hafðu í huga að þetta getur verið breytilegt vegna nauðsynlegs afgreiðslutíma hjá tollyfirvöldum viðtökulandsins - háð landi.

Ef pöntunin þín er brýn er þér bent á að hafa samband við okkur fyrir 12:00 á +44 1256 704909 til að athuga lager áður en þú pantar. Ef við fáum pöntun og einhver/allir hlutir eru ekki til á lager munum við alltaf reyna að láta þig vita með tölvupósti eða síma.

Við notum sérhæfða sendiboða fyrir fyrirferðarmiklar/verðmætar pantanir. Ef pöntun berst fyrir 12:00 og vörurnar eru til á lager og forgangssending er valin, verður pöntunin send til forgangsafgreiðslu. Forgangssending okkar er skilgreind þannig að þú munt fá vörurnar þínar daginn eftir eftir að hafa fengið sendingarstaðfestingarpóstinn.

Þessi tegund sendingar mun krefjast undirskriftar. Og við ráðleggjum þér að gefa upp farsímanúmer svo að þú getir fengið tilkynningu um 1 klukkustundar afhendingargluggann sem sendill okkar gefur upp á afhendingu. Ef enginn ætlar að vera viðstaddur til að skrifa undir pakkana biðjum við að pantanir séu sendar á heimilisfang fyrirtækisins. Þetta er til að koma í veg fyrir tafir þar sem þú gætir ekki verið með til að skrifa undir pakka og er aðeins í boði á meginlandi Bretlands að hálendi og eyjum undanskildum.

Hálendis- og eyjasvæði eru venjulega 2ja daga sendingarþjónusta með sendiboða okkar, þú munt fá tilkynningu um tafir.

Uppseldir vörur

Ef varan sem þú vilt er sýnd á netinu en ekki til á lager geturðu athugað framboð í verslun með því að hringja í okkur og ganga úr skugga um að þú hafir vöruupplýsingarnar við höndina. Ef varan er til er hægt að panta í gegnum síma.

Af hverju sýnum við vörur sem eru ekki til á lager á netinu?

Við munum sýna vörur sem eru ekki á lager á netinu svo að þú hafir enn aðgang að vöruupplýsingunum eða svo að þú getir (í sumum tilfellum) sett vöruna í bakpöntun til afhendingar þegar varan kemur aftur á lager.
Stundum, vegna aðstæðna sem við höfum ekki stjórn á, eru ósamræmi við birgðastöðu sem leiðir til þess að vörur sem eru ekki á lager eru tilkynntar sem á lager. Í þessum tilvikum munum við láta þig vita strax ef það er valkostur eða ef varan á að koma aftur á lager. Hins vegar, ef hvorugur valmöguleikinn er í boði, munum við tilkynna þér um ákvörðun okkar um að afgreiða ekki pöntunina þína. 

Bakpantanir

Ef varan þín er ekki til á lager munum við leitast við að hafa samband við þig eins fljótt og auðið er með tölvupósti [Vinsamlegast athugaðu ruslpóst/rusl möppur] eða í síma með möguleika á að bakpanta eða hætta við pöntun ef þú vilt ekki bíða.