Meginland Bretlands

Afhendingartími

• Almenn sending: 3–5 virkir dagar

• Forgangssending: 1–2 virkir dagar

  Leggðu inn pöntun fyrir kl. 12 og við reynum að senda hana samdægurs!

Til upplýsingar: við sendum ekki um helgar eða á almennum frídögum, svo gerðu ráð fyrir örlítið lengri tíma á þeim tímabilum.

Sendingarkostnaður

• Pantanir undir £50: £3.99
• Pantanir yfir £50.01: Frítt
• Forgangssending: £7.99

Við gerum okkar besta til að halda lagerstöðu réttri á vefnum. Ef eitthvað er uppselt verður það merkt sem í bakpöntun. Þessar upplýsingar koma úr rauntímakerfinu okkar, þótt stöku tafir geti orðið.

Ef pöntunin þín inniheldur vöru í bakpöntun höfum við samband til að staðfesta væntanlegan afhendingartíma. Öll pöntunin verður send þegar allt er tilbúið.

Við notum APC, DPD, eða Royal Mail til að senda pöntunina þína.

Royal Mail sendingar eru sendar með 48 klukkustunda rakningarþjónustu— þú færð rakningarupplýsingar þegar reynt hefur verið að afhenda.

**Afhending utan meginlands Bretlands (þar á meðal

Írland, Norður-Írland, Guernsey & Jersey)**

Afhendingartími

• Almenn sending: 5–10 virkir dagar (mögulega lengur utan Evrópu)

  Við reynum að senda pöntunina samdægurs og við fáum hana, en helgar og almennir frídagar geta valdið smávægilegum töfum.

Sendingarkostnaður

• Sendingarkostnaður er reiknaður í greiðsluferlinu þegar þú hefur slegið inn heimilisfangið þitt.

Við sendum til flestra landa um allan heim! Ef þú sérð ekki landið þitt í greiðsluferlinu skaltu senda okkur skilaboð á hello@keisapparel.com og við látum þig vita hvort við getum sent til þín.

Það borgar sig einnig að athuga hvort til sé söluaðili á staðnum í þínu landi sem gæti útvegað vörurnar beint.

Tollur & innflutningsgjöld:

Þegar pakkinn þinn kemur að landamærunum gætir þú verið beðinn um að greiða tollgjöld.

Við getum hvorki haft áhrif á þessi gjöld né áætlað þau fyrirfram.

Ef þú kýst að taka ekki við sendingunni fellur flutningsgjaldið samt sem áður á þig. Þegar varan berst okkur aftur endurgreiðum við kostnað varanna — gerðu ráð fyrir 5–10 virkra daga þar til fjárhæðin berst á upprunalega greiðslumátann þinn.

Týndir eða skemmdir pakkar

Ef sendingin þín hefur ekki borist innan 72 klukkustunda frá því að þú fékkst rakningarupplýsingarnar skaltu hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er. Við höfum þá samband við flutningsaðilann til að kanna málið.

Athugið að tilkynna þarf allar kröfur vegna týndra eða horfinna pakka innan 72 klukkustunda frá því að rakningarupplýsingarnar voru gefnar út. Ef okkur er tilkynnt eftir þann tíma gætum við ekki getað lagt fram kröfu hjá flutningsaðilanum og þar af leiðandi hvorki boðið endurgreiðslu né nýja vöru.

Afpöntun

• Við leggjum okkur fram um að senda allar vörur sem eru á lager innan 1 virks dags frá því að pöntunin er lögð inn. Ef þú vilt afpanta þarftu að láta okkur vita sama virka dag.
  • Við gerum allt sem við getum til að afpanta í tæka tíð, en afpöntun er ekki tryggð eftir að vara er komin í vinnslu fyrir sendingu.
• Fyrir vörur sem eru ekki á lagerer afpöntun möguleg hvenær sem er áður en birgðir eru endurnýjaðar og pöntunin afgreidd.

Ef pöntunin þín hefur þegar verið send þegar við fáum afpöntunarbeiðnina þarftu að fylgja skilaferlinu hér að neðan. Athugið: við greiðum ekki sendingarkostnað við skil á afpöntuðum vörum.