Meginland Bretlands

Afhendingartími

• Almenn sending: 3–5 virkir dagar
• Forgangssending: 1–2 virkir dagar

Við reynum að senda pantanir sem berast fyrir kl. 12 sama virka dag.

Athugaðu að við sendum ekki um helgar eða á almennum frídögum.

Sendingarkostnaður

• Pantanir undir £50: £3.99
• Pantanir yfir £50.01: frítt
• Forgangssending: £7.99

Við sendum með APC, DPD eða Royal Mail.

Royal Mail sendingar fara með 48 klukkustunda rakinni þjónustu og rakningarupplýsingar eru sendar þegar reynt hefur verið að afhenda.

Utan meginlands Bretlands

Þar á meðal Írland, Norður-Írland, Guernsey og Jersey.

Afhendingartími

Almenn sending: 5–10 virkir dagar, og lengur utan Evrópu.

Við reynum að senda pöntunina sama virka dag og hún berst okkur. Helgar og almennir frídagar geta valdið töfum.

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er reiknaður í greiðsluferlinu þegar þú slærð inn afhendingarheimilisfangið þitt.

Við sendum til flestra landa. Ef þitt land er ekki á listanum skaltu senda okkur tölvupóst á hello@keisapparel.com og við staðfestum hvort við getum afhent. Söluaðili á staðnum gæti einnig útvegað vöruna.

Tollur og innflutningsgjöld

Alþjóðlegar pantanir eru sendar DDP (afhent með greiddum tollum). Engin innflutningsgjöld eða skattar eru greidd við afhendingu.

Týndir eða skemmdir pakkar

Hafðu samband við okkur innan 72 klukkustunda frá því að rakningarupplýsingarnar voru sendar ef pakki hefur ekki borist, eða eins fljótt og auðið er ef hann berst skemmdur. Við tökum málið upp við flutningsaðilann.

Ef tilkynnt er um týndan eða glataðan pakka eftir 72 klukkustundir getur verið of seint að gera kröfu. Þá getum við hugsanlega hvorki boðið endurgreiðslu né nýja vöru.

Afpantanir

Við reynum að senda vörur sem eru til á lager innan 1 virks dags.

Til að afpanta skaltu senda tölvupóst á hello@keisapparel.com eins fljótt og auðið er og eigi síðar en sama virka dag. Við reynum að afpanta áður en pöntunin er send en það er ekki hægt að tryggja eftir að vinnsla er hafin.

Vörur sem eru ekki til á lager má afpanta hvenær sem er áður en þær koma aftur á lager og pöntunin er afgreidd.

Ef pöntunin hefur þegar verið send skaltu fylgja skilaferlinu. Sendingarkostnaður vegna skila er ekki greiddur fyrir afpantaðar pantanir.