Endurgreiðslu- og skilastefna

Afpöntun

  • Við leitumst við að senda allar vörur sem eru til á lager innan 1 virks dags frá því að pöntunin er lögð inn. Ef þú vilt afpanta verður þú að láta okkur vita sama virka dag.
    • Við gerum allt sem við getum til að afpanta í tæka tíð, en afpöntun er ekki tryggð þegar vara er komin í vinnslu fyrir sendingu.
  • Fyrir vörur sem eru uppseldarer afpöntun möguleg hvenær sem er áður en lager er endurnýjaður og pöntun afgreidd.

Ef pöntunin þín hefur þegar verið send þegar við fáum afpöntunarbeiðnina verður þú að fylgja skilaferlinu sem lýst er hér að neðan. Athugaðu: við greiðum ekki sendingarkostnað vegna skila á afpöntuðum pöntunum.

Ábyrgð -HVAR SEM VARAN VAR KEYPT Í BRETLANDI.

Þú getur skilað KEIS vörunni þinni ef hún er skemmd eða gölluð og þú hefur kaupsönnun. Sé svo fellur hún undir ábyrgðarstefnu okkar sem lýst er hér að neðan:

  • ÆVIÁBYRGÐ á öllum hitaeiningum. (Keyptar í september 2014 eða síðar)
  • 2 ára ábyrgð á flíkinni sjálfri
  • 2 ára ábyrgð á KEIS aukahlutum.
  • 180 daga ábyrgð á bærilegum KEIS rafhlöðupökkum.
  • 2 ára ábyrgð á öllum öðrum efnum.

Athugaðu: vegna eðlis rafeindatækja kann skipti á innri öryggjum, sem orsakast af því að flíkin er tengd við gallaða tengingu, aflgjafa eða aðra flík (hvort sem er KEIS Apparel eða annað vörumerki), að falla utan ábyrgðarstefnunnar.

Fyrir öll ábyrgðarskil gildir: ef varan þín fellur undir leiðbeiningarnar hér að ofan þarf að skrá skilin í gegnum RMA-gáttina okkar:

🔗 **https://motohaus.returnsportal.net/**

  1. Ef þú ert ekki þegar með aðgang skaltu stofna hann (efst til vinstri á síðunni)
  2. Fylltu út:
    • PÖNTUNARNÚMER
    • VARA
    • ÁSTÆÐA SKILA
    • ÓSKUÐ LAUSN (Endurgreiðsla eða skipti)
  3. Bættu við öllum viðeigandi athugasemdum
  4. Smelltu á I am done adding product(s), staðfestu upplýsingarnar þínar og smelltu á Submit RMA Request

Þú færð RMA-númer frá skilateyminu okkar—merktu pakkann þinn greinilega með þessu númeri til að forðast tafir í vinnslu.

Þú getur alltaf haft samband við okkur með hvers kyns spurningar um skil á hello@keisapparel.com.

Endurgreiðsla sendingarkostnaðar

Við endurgreiðum kostnað við að skila vöru einungis ef hún er:

  • Gölluð
  • Skemmd við móttöku
  • Afhent ranglega vegna innri mistaka
  • Fallin undir samþykkta ábyrgðarkröfu
  • Send til baka með Royal Mail 2nd Class Signed for

Í þessum tilvikum kunnum við að biðja þig um (a) mynd af sendingarkvittuninni þinni og (b) bankaupplýsingar sem endurgreiðslan á að fara á. Endurgreiðslan er afgreidd beint inn á reikninginn þinn þegar skilin hafa verið staðfest.

Skilareglur

Við tökum aðeins við skilum sem uppfylla öll eftirfarandi skilyrði:

  • Varan var pöntuð beint af vefsíðu KEIS Apparel og afhent á heimilisfang í Bretlandi
  • Skilabeiðnin er lögð fram innan 30 daga frá móttöku, með kaupsönnun
  • Varan er ónotuð, óslitin og í sama ástandi og þegar hún var móttekin
  • Varan er endursend í upprunalegum umbúðum, með öllum merkimiðum á
  • Allir íhlutir fylgja meðog varan er í söluhæfu ástandi

Öll skil eru háð skoðun. Ef skilin þín uppfylla ekki skilyrðin hér að ofan verða þau send til baka til þín á þinn kostnað. Þar til skilin þín eru samþykkt er varan á þína ábyrgð.

Við getum ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.

Ekki viss um hvaða stærð passar?

Ekkert mál. Ef þú ert óviss um stærðina geturðu pantað fleiri en eina stærð og skilað þeim sem passa ekki með ókeypis skilaþjónustunni okkar í Bretlandi (Collect+) innan 30 daga. Við endurgreiðum vörurnar sem skilað er.

Hvernig á að skila eða skipta

Til að hefja skil eða skipti skaltu fara á skilagáttina okkar fyrir Bretland:

👉 KEIS Apparel UK Returns Page

Þegar skilin þín hafa verið staðfest skaltu pakka vörunni tryggilega, láta skilanúmerið þitt fylgja og senda á:

KEIS APPAREL – Ábyrgð og skil

c/o Motohaus Powersports Ltd

Osborn Way

Hook

Hampshire

RG27 9UT

Bretland

Fyrir aðstoð eða spurningar hafðu samband við okkur á hello@keisapparel.com

Athugaðu: við greiðum ekki sendingarkostnað vegna skila á vörum sem pantaðar eru utan meginlands Bretlands

Endurgreiðslur

Endurgreiðslur eru afgreiddar þegar afpöntun þín hefur verið staðfest eða skilin þín hafa verið skoðuð og samþykkt.

Fjárhæðin verður endurgreidd á upphaflega greiðslumátann innan 5–10 virkra daga frá þeim degi sem við afgreiðum endurgreiðsluna.