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Délais de livraison

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Frais de livraison

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Il vaut aussi la peine de vérifier s'il existe un revendeur local dans votre pays, susceptible de fournir directement les articles.

Douane & frais d'importation :

Lorsque votre colis arrive à la frontière, il se peut que l'on vous demande de payer des taxes douanières.

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Si vous choisissez de refuser la livraison, les frais de transporteur restent dus. Une fois l'article revenu chez nous, nous rembourserons le prix des produits — comptez 5–10 jours ouvrés pour que la somme parvienne à votre moyen de paiement d'origine.

Colis perdus ou endommagés

Si votre livraison n'est pas arrivée dans les 72 heures suivant la réception de vos informations de suivi, contactez-nous dès que possible. Nous prendrons alors contact avec notre transporteur pour enquêter.

Veuillez noter que toute réclamation pour colis perdu ou manquant doit nous être signalée dans les 72 heures suivant l'émission des informations de suivi. Passé ce délai, nous pourrions ne pas être en mesure d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur et, de ce fait, de proposer un remboursement ou un remplacement.

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