Informazioni sulla garanzia

Siamo orgogliosi della nostra tecnologia di riscaldamento, leader a livello mondiale, e siamo così convinti che i nostri prodotti continueranno a funzionare anno dopo anno che offriamo una garanzia a vita sull'elemento riscaldante di tutti i capi riscaldati KEIS.

Lifetime Warranty

Inoltre, KEIS Heated Apparel è in grado di offrire due anni di garanzia su tutti i prodotti, escluse le batterie, mentre le nostre batterie portatili sono coperte da 180 giorni di garanzia. 

Termini & condizioni

  • A ogni richiesta di garanzia viene allegata una prova d'acquisto
  • Il prodotto deve essere privo di danni fisici e deve essere stato utilizzato secondo le istruzioni fornite di volta in volta dall'azienda.
  • Le batterie sono sensibili all'uso improprio e alla mancanza di cura; la garanzia non copre le batterie per le quali non siano state seguite scrupolosamente le nostre istruzioni di manutenzione.
  • La garanzia a vita sugli elementi riscaldanti non copre il cablaggio né l'elettronica associata.
  • Keis si riserva il diritto di riparare o sostituire con un prodotto di valore analogo

 

OVUNQUE IL PRODOTTO SIA STATO ACQUISTATO NEL REGNO UNITO.

Può restituire il suo prodotto KEIS se è danneggiato o difettoso e dispone della prova d'acquisto. In tal caso rientrerà nella nostra politica di garanzia descritta di seguito:

GARANZIA A VITA su tutti gli elementi riscaldanti. (Acquistati a partire da settembre 2014)


- 2 anni di garanzia sul capo stesso 

- 2 anni di garanzia sugli accessori KEIS.

- 180 giorni di garanzia sulle batterie portatili KEIS.

- 2 anni di garanzia su tutti gli altri materiali.


La preghiamo di notare: data la natura dei dispositivi elettronici, la sostituzione dei fusibili interni causata dal collegamento del capo a una connessione, a un'alimentazione o a un altro capo difettoso (di KEIS Apparel o di un altro marchio) potrebbe non essere coperta dalla politica di garanzia.


Per tutti i resi in garanzia, se il suo prodotto rientra nelle linee guida sopra indicate il reso deve essere inviato tramite il nostro portale RMA:


1) Se non ha ancora un account, ne crei uno (in alto a sinistra nella pagina)

2) Compili:

- RIFERIMENTO ORDINE

- PRODOTTO

- MOTIVO DEL RESO

- SOLUZIONE PREFERITA (Rimborso o sostituzione)

3) Aggiunga eventuali note pertinenti

4) Clicchi su I am done adding product(s), confermi i suoi dati e clicchi su Submit RMA Request

Riceverà un numero RMA dal nostro team resi—indichi chiaramente questo numero sul pacco per evitare ritardi nella lavorazione.

Può sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo hello@keisapparel.com.