Informazioni sulla garanzia
I prodotti KEIS sono coperti da:
- Garanzia a vita sugli elementi riscaldanti per i prodotti acquistati a partire da settembre 2014
- Garanzia completa di 2 anni sui capi
- Garanzia di 2 anni sugli accessori KEIS
- Garanzia di 180 giorni sulle batterie portatili KEIS
Se ritiene che il suo prodotto KEIS sia difettoso, ci scriva a hello@keisapparel.com prima di restituirlo.
La preghiamo di allegare:
- La prova d'acquisto
- Una descrizione chiara del problema
- Fotografie che mostrino il problema
La preghiamo di notare: la sostituzione del fusibile interno potrebbe non essere coperta se il capo è stato collegato a un'alimentazione difettosa, a una connessione difettosa oppure a un capo di un altro produttore.
Rimborso delle spese di reso
La preghiamo di notare: non copriamo le spese di reso per gli ordini fuori dal Regno Unito continentale.
Rimborsiamo le spese di reso solo quando l'articolo è:
- Difettoso
- Danneggiato al ricevimento
- Fornito in modo errato a causa di un ordine interno
- Coperto da una richiesta di garanzia approvata
Per avere diritto al rimborso, i resi devono essere spediti tramite Royal Mail 2nd Class Signed For.
La preghiamo di fornire una fotografia della ricevuta di spedizione e le sue coordinate bancarie. Una volta verificate, il rimborso sarà accreditato direttamente sul suo conto.