Annuleringen

Wij streven ernaar artikelen op voorraad binnen 1 werkdag te verzenden.

Om een bestelling te annuleren, mailt u zo snel mogelijk naar hello@keisapparel.com, en uiterlijk op dezelfde werkdag. Wij doen ons best om vóór verzending te annuleren, maar zodra de verwerking is gestart kunnen wij dit niet garanderen.

Artikelen die niet op voorraad zijn, kunnen op elk moment worden geannuleerd voordat ze worden aangevuld en verzonden.

Is uw bestelling al verzonden, volg dan de retourprocedure. Retourkosten worden niet vergoed bij geannuleerde bestellingen.

Retouren

Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na levering, mits het artikel:

• rechtstreeks via de website van KEIS Apparel is besteld
• ongebruikt en ongedragen is en in verkoopbare staat verkeert
• in de originele verpakking met bevestigde labels zit
• alle onderdelen bevat

Retouren worden bij binnenkomst geïnspecteerd. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen op uw kosten aan u worden teruggestuurd.

Afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Een artikel retourneren of ruilen

Let op: wij vergoeden geen retourkosten voor bestellingen buiten het Britse vasteland. Bij bestellingen binnen het Britse vasteland wordt een retourlabel verstrekt.

Start uw retour of ruil via het KEIS Returns Portal:

https://keisapparel.com/a/returns

Zodra dit is bevestigd, verpakt u uw artikel stevig en voegt u uw retournummer bij.

Stuur retouren naar:

KEIS APPAREL – Warranty and Returns
c/o Motohaus Powersports Ltd
Osborn Way
Hook
Hampshire
RG27 9UT
United Kingdom

Voor hulp kunt u mailen naar hello@keisapparel.com.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden gedaan zodra uw annulering is bevestigd, of zodra uw retour is geïnspecteerd en geaccepteerd.

Terugbetalingen gebeuren op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen na verwerking.

Bedenktijd van 14 dagen in de Europese Unie

Wordt uw bestelling naar de EU verzonden, dan kunt u deze binnen 14 dagen annuleren of retourneren, om welke reden dan ook.

Artikelen moeten ongebruikt en ongedragen worden geretourneerd, met labels, in de originele verpakking en met aankoopbewijs.