Verzendbeleid

Brits vasteland

Levertijden

  • Standaardbezorging: 3–5 werkdagen

  • Voorrangsbezorging: 1–2 werkdagen

    Bestel vóór 12.00 uur en wij streven ernaar dezelfde dag te verzenden!

Even ter info: wij verzenden niet in het weekend of op feestdagen, houd in die periodes dus rekening met wat extra tijd.

Bezorgkosten

  • Bestellingen onder £50: £3.99
  • Bestellingen boven £50.01: Gratis
  • Voorrangsbezorging: £7.99

Wij doen ons best de voorraadstanden op onze website kloppend te houden. Is iets niet op voorraad, dan wordt het aangegeven als in nabestelling. Deze informatie komt uit ons live systeem, al kan er af en toe vertraging optreden.

Bevat uw bestelling een nabesteld artikel, dan nemen wij contact op om de verwachte levertijd te bevestigen. Uw volledige bestelling wordt verzonden zodra alles klaar is.

Wij verzenden met APC, DPD, of Royal Mail uw bestelling.

Royal Mail-pakketten worden verzonden via een 48-uurs track-and-trace-service— u ontvangt de trackinggegevens zodra een bezorgpoging is gedaan.

**Bezorging buiten het Britse vasteland (waaronder

Ierland, Noord-Ierland, Guernsey & Jersey)**

Levertijden

  • Standaardbezorging: 5–10 werkdagen (mogelijk langer buiten Europa)

    Wij streven ernaar uw bestelling te verzenden op de dag dat wij hem ontvangen, maar weekenden en feestdagen kunnen lichte vertraging veroorzaken.

Bezorgkosten

  • De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend zodra u uw bezorgadres heeft ingevuld.

Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd! Ziet u uw land niet bij het afrekenen, stuur ons dan even een bericht op hello@keisapparel.com en wij laten u weten of wij bij u kunnen bezorgen.

Het is ook de moeite waard om te kijken of er een lokale dealer in uw land is die de artikelen rechtstreeks kan leveren.

Douane- & invoerkosten:

Wanneer uw pakket de grens bereikt, kan u worden gevraagd invoerrechten te betalen.

Wij kunnen deze kosten niet beïnvloeden en vooraf niet inschatten.

Kiest u ervoor de levering niet te aanvaarden, dan blijven de koerierskosten verschuldigd. Zodra het artikel bij ons terug is, betalen wij de productkosten terug — houd rekening met 5–10 werkdagen voordat het bedrag op uw oorspronkelijke betaalmethode staat.

Verloren of beschadigde pakketten

Is uw levering niet binnen 72 uur na ontvangst van uw trackinggegevens aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij nemen dan contact op met onze koerier om het uit te zoeken.

Houd er rekening mee dat claims voor verloren of ontbrekende pakketten binnen 72 uur na afgifte van de trackinggegevens bij ons gemeld moeten worden. Worden wij later geïnformeerd, dan kunnen wij mogelijk geen claim bij de koerier indienen en daardoor mogelijk geen terugbetaling of vervanging aanbieden.

Annulering

  • Wij streven ernaar alle artikelen op voorraad binnen 1 werkdag na het plaatsen van de bestelling te verzenden. Wilt u uw bestelling annuleren, dan moet u ons dat dezelfde werkdag.
    • Wij doen er alles aan om uw bestelling op tijd te annuleren, maar annulering is niet gegarandeerd zodra een artikel wordt verwerkt voor verzending.
  • Voor artikelen die niet op voorraad zijnis annulering mogelijk op elk moment vóór het aanvullen van de voorraad en de verzending.

Is uw bestelling al verzonden op het moment dat wij uw annuleringsverzoek ontvangen, dan moet u de hieronder beschreven retourprocedure volgen. Let op: wij vergoeden de retourkosten van geannuleerde bestellingen niet.