Información de garantía
Los productos KEIS están cubiertos por:
- Garantía de por vida en los elementos calefactores de los productos adquiridos a partir de septiembre de 2014
- Garantía integral de 2 años en las prendas
- Garantía de 2 años en los accesorios KEIS
- Garantía de 180 días en las baterías portátiles KEIS
Si cree que su producto KEIS está defectuoso, escríbanos a hello@keisapparel.com antes de devolverlo.
Incluya lo siguiente:
- Justificante de compra
- Una descripción clara del problema
- Fotografías que muestren el problema
Tenga en cuenta: es posible que la sustitución del fusible interno no esté cubierta si la prenda se ha conectado a una fuente de alimentación defectuosa, a una conexión defectuosa o a una prenda de otro fabricante.
Reembolso de los gastos de devolución
Tenga en cuenta: no cubrimos los gastos de devolución de los pedidos fuera del Reino Unido peninsular.
Solo reembolsamos los gastos de devolución cuando el artículo:
- Está defectuoso
- Ha llegado dañado
- Se ha suministrado incorrectamente debido a un pedido interno
- Está cubierto por una reclamación de garantía aprobada
Para optar al reembolso, las devoluciones deben enviarse mediante Royal Mail 2nd Class Signed For.
Facilite una fotografía del justificante de envío y sus datos bancarios. Una vez verificados, el reembolso se abonará directamente en su cuenta.