Cancelaciones

Procuramos enviar los artículos en stock en un plazo de 1 día laborable.

Para cancelar un pedido, escriba a hello@keisapparel.com lo antes posible y, como máximo, el mismo día laborable. Haremos todo lo posible por cancelarlo antes del envío, pero no podemos garantizarlo una vez iniciada la preparación.

Los artículos sin stock pueden cancelarse en cualquier momento antes de que se repongan y se envíen.

Si su pedido ya ha salido, siga el proceso de devolución. Los gastos de devolución no están cubiertos en los pedidos cancelados.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que el artículo:

• se haya pedido directamente en la web de KEIS Apparel
• esté sin usar, sin llevar y en condiciones de reventa
• esté en su embalaje original con las etiquetas puestas
• incluya todos los componentes

Las devoluciones se inspeccionan a su llegada. Los artículos que no cumplan estas condiciones podrán devolvérsele con gastos a su cargo.

Los artículos rebajados y las tarjetas regalo no admiten devolución.

Cómo devolver o cambiar un artículo

Tenga en cuenta: no cubrimos los gastos de devolución de los pedidos fuera del Reino Unido peninsular. Los pedidos dentro del Reino Unido peninsular recibirán una etiqueta de devolución.

Inicie su devolución o cambio a través del KEIS Returns Portal:

https://keisapparel.com/a/returns

Una vez confirmado, embale bien su artículo e incluya su número de devolución.

Envíe las devoluciones a:

KEIS APPAREL – Warranty and Returns
c/o Motohaus Powersports Ltd
Osborn Way
Hook
Hampshire
RG27 9UT
United Kingdom

Si necesita ayuda, escriba a hello@keisapparel.com.

Reembolsos

Los reembolsos se emiten una vez confirmada su cancelación, o una vez inspeccionada y aceptada su devolución.

Los reembolsos se realizan al método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables desde su tramitación.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Si su pedido se envía a la UE, puede cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días, por cualquier motivo.

Los artículos deben devolverse sin usar, sin llevar, con las etiquetas, en el embalaje original y con el justificante de compra.