1. Keis Apparel Größenumtausch-Rückgaben – für Kleidungsstücke, die über die Keis Apparel-Website gekauft wurden.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sein in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. 

Nicht sicher, welche Größe am besten zu Ihnen passt? Kein Problem.

Wir haben eine einfache Lösung. Diese Website von Keis Apparel bietet KOSTENLOSES Rückporto im Vereinigten Königreich für alle auf dieser Website gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen. 
Bitte beachten Sie: Zum jetzigen Zeitpunkt ist dieser Service nur für Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich möglich, nicht für andere Länder. Wenn Sie innerhalb des Vereinigten Königreichs einkaufen, erhalten Sie ein Rücksendeetikett.

Wenn Sie sich also nicht sicher sind, welche Größe am besten zu Ihnen passt, können Sie einfach mehr als eine Größe bestellen und dann die nicht passende(n) Größe(n) mit unserem kostenlosen COLLECT+-Rückgabeservice innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, und wir schreiben Ihnen den Betrag gut die zurückgegebenen Artikel.

Gehen Sie hier zur Rücksendungsseite der Website von Keis Apparel UK.

Wenn Sie Ihre beheizten Keis-Produkte außerhalb des Vereinigten Königreichs gekauft haben, fordern Sie bitte über den obigen Link eine Rücksendung an. Sie erhalten kein Rücksendeetikett, da diese Funktion derzeit nur für Käufer im Vereinigten Königreich verfügbar ist. Sobald Ihre Rücksendung angefordert wurde, verpacken Sie bitte Ihren zurückgegebenen Artikel mit der Rücksendenummer und senden Sie ihn an unsere Garantie- und Rücksendeabteilung unter:

KEIS APPAREL – Garantie und Rücksendungen
c/o Motohaus Powersports Ltd
Osborn Way
Hook
Hampshire
RG27 9UT
Vereinigtes Königreich

Tel. +44 (0)1256 704 909
E-Mail. support@keisapparel.co.uk

2. Garantierücksendungen von Keis Apparel – überall dort, wo das Produkt in Großbritannien gekauft wurde.

Außerdem können Sie Ihr Keis-Produkt zurückgeben, wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist und unsere großzügige Garantierichtlinie erfüllt, die unten aufgeführt ist: 

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Natur elektronischer Geräte kann der Austausch interner Sicherungen dadurch, dass ein Benutzer das Kleidungsstück an einen fehlerhaften Anschluss, eine fehlerhafte Stromversorgung oder an ein anderes Kleidungsstück (Keis Bekleidung oder andere Marke), sind möglicherweise nicht von der Garantierichtlinie abgedeckt.

Für alle Garantierückgaben, wenn Ihr Produkt unter die oben genannten Richtlinien fällt, gehen Sie bitte zum Motohaus Returns Material Authorization (RMA)-Portal unter http://motohaus.returnsportal.net/.

Erstellen Sie ein Konto und befolgen Sie die Anweisungen, um eine RMA-Nummer (Rücksendenummer) zu erhalten, die erforderlich ist, damit wir wissen, an welchen Techniker wir Ihren Artikel schicken müssen, sobald Ihr Produkt bei uns eintrifft!

Sobald dies bearbeitet wurde, senden Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an Keis Apparel UK c/o Motohaus Powersports Ltd zurück. Zu Ihrem Schutz empfiehlt Motohaus Powersports Ltd dringend, dass Sie einen Einschreiben-Lieferservice verwenden, um die Artikel zurückzusenden. Wenn wir die Artikel zurückerhalten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen innerhalb von 10 Werktagen das richtige Produkt oder eine vollständige Rückerstattung anbieten (vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in dem Zustand, in dem er an Sie versandt wurde).

Bitte beachten Sie wir erstatten keine Versandkosten, es sei denn, die Ware wurde fehlerhaft oder falsch geliefert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@keisapparel.co.uk kontaktieren.

Allgemeine Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Schäden und Probleme 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können

Ausnahmen / Einwegartikel

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen 

Am schnellsten stellen Sie sicher, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, indem Sie den Artikel, den Sie haben, zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Erstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte denken Sie daran, dass es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrer Abrechnung verbucht. Der Betrag kann Ihrem Konto gutgeschrieben werden, oder die ursprüngliche Transaktion auf Ihrem Kontoauszug wird bearbeitet, um die Rückerstattung widerzuspiegeln. Überprüfen Sie neben der Suche nach einer Gutschrift in Ihrem Kontoauszug auch die ursprüngliche Transaktion auf Ihrem Kontoauszug, wenn Sie feststellen, ob eine Rückerstattung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir haben leider keine Kontrolle über diesen notwendigen Transaktionszeitraum von 5 bis 10 Geschäftstagen. Dies ist die erforderliche Zeit, die die verschiedenen Banken benötigen, um den Rückerstattungsantrag zu bearbeiten.