VEUILLEZ NOTER: Si vous effectuez un achat dans un pays en dehors du Royaume-Uni, nous ne vous facturerons pas la TVA britannique. Mais vous devrez peut-être payer un droit et / ou une taxe dans votre pays lors de la collecte de votre colis.
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Politique de remboursement et de retour

1. Retours d'échange de tailles Keis Apparel - pour les vêtements achetés via le site Web Keis Apparel.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. 

Vous ne savez pas quelle taille vous conviendra le mieux? Aucun problème.

Nous avons une solution facile. Ce site Web Keis Apparel propose Frais de retour au Royaume-Uni GRATUIT pour tout article acheté sur ce site, dans les 30 jours. 
Notez s'il vous plaît: À partir de ce moment, ce service n'est possible que pour les retours en provenance du Royaume-Uni, et non pour aucun autre pays.

Donc, si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous conviendra le mieux, vous pouvez simplement commander plus d'une taille, puis retourner celle / s qui ne vous convient pas en utilisant notre service de retour gratuit COLLECT + dans les 30 jours, et nous vous créditerons les articles retournés. .

Collect Plus logo

Aller au Page de retour du site Web de Keis Apparel au Royaume-Uni ici.

 

2. Retours sous garantie Keis Apparel - quel que soit l'endroit où le produit a été acheté au Royaume-Uni.

De plus, vous pouvez retourner votre produit Keis si votre article est endommagé ou défectueux et est dans notre politique de garantie généreuse énumérée ci-dessous: 

- GARANTIE À VIE sur tous les éléments chauffants. (Acheté le ou après septembre 2014)
- Garantie de 2 ans sur les accessoires Keis.
- Garantie de 180 jours sur les batteries portables Keis. 
- Garantie de 2 ans sur tous les autres matériaux.

 

Pour tous les retours sous garantie, si votre produit relève des directives ci-dessus, veuillez vous rendre sur le portail d'autorisation de retour de matériel (RMA) Motohaus, à http://motohaus.returnsportal.net/.

Créez un compte et suivez les instructions pour recevoir un numéro RMA (numéro de retour), ce qui est nécessaire pour que nous sachions à quel technicien envoyer votre article une fois que votre produit arrive avec nous! 

Une fois que cela a été traité, retournez l'article à Keis Apparel UK c / o Motohaus Powersports Ltd dans les 7 jours suivant sa réception. Pour votre protection, Motohaus Powersports Ltd vous recommande fortement d'utiliser un service de livraison enregistrée pour retourner le (s) article (s). Lorsque nous recevrons le ou les articles, nous vous contacterons et vous proposerons le bon produit ou un remboursement complet dans les 10 jours ouvrables (à condition que l'article soit dans l'état tel qu'il vous a été expédié).

Notez s'il vous plaît nous ne remboursons pas les frais d'expédition sauf si les marchandises ont été livrées défectueuses ou incorrectement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@keisapparel.co.uk.

Politique générale de remboursement et de retour

Dommages et problèmes 

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges 

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que cela peut prendre entre 2 et 10 jours pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et publie le remboursement.

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