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Grande-Bretagne continentale

Délais de livraison

  • Livraison standard : 3–5 jours ouvrés

  • Livraison prioritaire : 1–2 jours ouvrés

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Frais de livraison

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  • Commandes de plus de £50.01 : Gratuit
  • Livraison prioritaire : £7.99

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Si votre commande comprend un article en réapprovisionnement, nous vous contacterons pour confirmer le délai prévu. L'intégralité de votre commande sera expédiée dès que tout sera prêt.

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Les colis Royal Mail sont envoyés via le service suivi 48 heures—vous recevrez les informations de suivi une fois qu'une tentative de livraison aura eu lieu.

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l'Irlande, l'Irlande du Nord, Guernesey & Jersey)**

Délais de livraison

  • Livraison standard : 5–10 jours ouvrés (voire davantage en dehors de l'Europe)

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Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, une fois votre adresse de livraison saisie.

Nous expédions vers la plupart des pays du monde ! Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, écrivez-nous simplement à hello@keisapparel.com et nous vous indiquerons si nous pouvons livrer chez vous.

Il vaut également la peine de vérifier s'il existe un revendeur local dans votre pays, susceptible de vous fournir les articles directement.

Droits de douane & frais d'importation :

Lorsque votre colis atteint la frontière, il se peut que l'on vous demande de régler des taxes douanières.

Nous ne sommes pas en mesure d'influer sur ces frais ni de les estimer à l'avance.

Si vous choisissez de ne pas accepter la livraison, les frais de transport resteront dus. Une fois l'article revenu chez nous, nous rembourserons le coût des produits—merci de prévoir 5–10 jours ouvrés pour que le remboursement parvienne à votre moyen de paiement d'origine.

Colis perdus ou endommagés

Si votre livraison n'est pas arrivée dans les 72 heures suivant la réception de vos informations de suivi, merci de nous contacter dès que possible. Nous prendrons alors contact avec notre transporteur pour enquêter.

Veuillez noter que toute réclamation pour colis perdu ou manquant doit nous être signalée dans les 72 heures suivant l'émission des informations de suivi. Si nous sommes informés après ce délai, il se peut que nous ne puissions pas ouvrir de réclamation auprès du transporteur et, par conséquent, que nous ne puissions proposer ni remboursement ni remplacement.

Annulation

  • Nous nous efforçons d'expédier tous les articles en stock dans un délai de 1 jour ouvré après la passation de la commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous prévenir le même jour ouvré.
    • Nous mettrons tout en œuvre pour annuler votre commande à temps, mais l'annulation n'est pas garantie dès lors qu'un article est en cours de préparation pour l'expédition.
  • Pour les articles en rupture de stock, l'annulation est possible à tout moment avant le réapprovisionnement et l'expédition.

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