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Expédition et manutention

Les frais d'expédition indiqués concernent uniquement le continent britannique (à l'exclusion des Highlands et des îles écossaises). Pour les destinations offshore, européennes et mondiales qui ne sont pas répertoriées, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler au +44 01256 704909 avant d'effectuer un achat afin que nous puissions calculer le coût, sinon votre commande pourrait être retardée. Les commandes continentales sont facturées 2,99 £ + TVA.

Calendrier de livraison

Nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même et de l'expédier dans les 48 heures. Si votre commande est urgente, nous vous conseillons de nous contacter au +44 1256 704909 afin que nous puissions vous proposer une livraison le lendemain qui sera facturée en conséquence. Les commandes de petite ou de faible valeur sont normalement expédiées par Royal Mail. Les commandes plus importantes ou de grande valeur sont expédiées par courrier et nécessiteront une signature. Nous conseillons, dans la mesure du possible, que les commandes signées soient expédiées à une adresse professionnelle afin d'éviter les retards où vous ne pouvez pas signer pour un colis. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables.

Commandes en attente

Si votre article n'est pas en stock, nous vous contacterons dès que possible par e-mail ou par téléphone avec la possibilité de commander en attente.

Frais fiscaux

Pour les commandes passées depuis le Royaume-Uni ou l'Union européenne, la TVA de 20 % est incluse dans nos prix. Toutes les autres commandes sont hors TVA et vous devez cliquer sur le bouton d'exonération pour supprimer la TVA du prix final.

Sécurité des cartes de crédit

Toutes les commandes passées à l'aide d'une carte de crédit/débit via notre site Web sont traitées en toute sécurité par Shopify Payments.

Shopify Payments en tant que fournisseur de services de paiement (PSP), des milliers d'entreprises leur sous-traitent la sécurité de leurs transactions. Notre priorité absolue est de garantir la sécurité de vos données de transaction à tout moment. Les détails des mesures de sécurité en place sont décrits ci-dessous.

Sécurité des transactions

Toutes les informations de transaction transmises entre www.keisapparl.com et les systèmes de Shopify Payment sont chiffrées à l'aide de certificats SSL 128 bits. Aucune information de titulaire de carte n'est jamais transmise non cryptée et tous les messages envoyés à vos serveurs depuis Shopify Payments sont signés à l'aide de la sécurité des paiements en 3D pour empêcher toute falsification. Vous pouvez être totalement assuré que rien de ce que vous transmettez aux serveurs de Shopify Payment ne peut être examiné, utilisé ou modifié par des tiers tentant d'accéder à des informations sensibles.

Garantie

Nous garantissons votre satisfaction. Tous nos produits sont livrés avec une garantie de 30 jours sans aucun problème. Veuillez consulter la page Politique de retour pour plus de détails.

Nous joindre

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Politique de retour

Annulations (Royaume-Uni uniquement)

En vertu de la réglementation britannique sur la vente à distance, les clients britanniques ont le droit d'annuler le contrat d'achat d'un article dans les sept jours ouvrables suivant sa livraison

Conditions de versement

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